COMERCIALIZACION Y TECNICAS DE VENTAS PARA EMPRESAS INDUSTRIALES Y DE SERVICIOS TÉCNICOS

Objetivos

La venta es una actividad fundamental en toda empresa y sin la cual ésta no puede sobrevivir en el mercado. Con esta acción formativa se conseguirá mejorar la relación de las empresas con sus clientes aumentando las ventas de forma sostenida en el tiempo. Todo el personal directamente involucrado en la relación con el cliente desarrollará sus habilidades comerciales teniendo en cuenta, de forma global, los aspectos directamente relacionados con el incremento de las ventas, desde la atención al cliente o la psicología de la venta, hasta la organización del trabajo y la motivación del equipo.

Programa

1.- La función comercial en la empresa
2.- Estrategia comercial de la empresa industrial y de servicios técnicos
3.- Criterios de organización de la función comercial:

• Por zonas geográficas, productos o servicios, tipos de clientes

4.- La rentabilidad comercial:

• Determinación de los objetivos de ventas. Control de los costes
• Criterio de margen frente al criterio de ventas

5.- Psicología de la venta. Clientes difíciles. Venta y comunicación.
6.- Comunicación verbal y no verbal. El proceso de la venta:

• La preparación de la entrevista comercial. Captación de las necesidades reales del cliente. Tratamiento de las objeciones
• Presentación del producto. El cierre de ventas. El servicio post-venta

7.- Cómo vender frente a la competencia

Datos Generales

• Fecha: del 11 al 15 de abril (20 horas)
• Horario: 16:00 - 20:00 h
• Lugar de Impartición: COITI DE ALAVA.
• Matrícula: Col 180 € - Col desempleado 150 € - Ext 250 €
• Empresa: Forset
• Inscripciones: formacion@itiaraba.org